淘寶客服外包價格主要分為人工外包和AI客服外包兩類，計費模式與服務內(nèi)容差異顯著。人工外包方面，基礎坐席按月度計費，單坐席月薪通常在3000-5000元，包含日常咨詢、訂單跟進等基礎服務；資深坐席（具備高轉(zhuǎn)化導購能力）月薪可達6000-8000元，還會疊加銷售額提成（一般為1%-3%）。大促期間的臨時人工外包，按日計費為 200-400元/天/坐席。AI客服外包則多采用按業(yè)務量計費，基礎版按對話輪次收費，0.05-0.1元/輪次，月服務費約1000-3000元；定制版（含專屬話術(shù)、多平臺對接）月費5000-10000元，支持日均萬級咨詢量處理，整體成本比人工外包低40%以上。在淘寶客服外包的性價比定價上，網(wǎng)萌科技的魔方AI客服服務給出了更具競爭力的方案。既能匹配不同商家的預算，又能提供遠超傳統(tǒng)服務的價值回報。
 
        網(wǎng)萌科技自2011年成立以來，始終致力于為電商賣家提供高效、專業(yè)的客服外包服務，構(gòu)建起覆蓋淘寶、天貓、京東、抖音、拼多多、小紅書等主流電商平臺的全渠道服務體系，專注為中小型商家提供定制化客服解決方案，精準破解運營痛點。網(wǎng)萌科技總部位于中國（上海）自由貿(mào)易試驗區(qū)張江科學城，15年行業(yè)深耕，網(wǎng)萌科技已服務超3000家電商賣家，以“技術(shù)+服務”雙輪驅(qū)動戰(zhàn)略，持續(xù)重塑客服外包行業(yè)價值標桿，成為電商生態(tài)中值得信賴的服務伙伴。