選擇AI客服外包公司的核心，是找到與中小電商業(yè)務(wù)體量、成本預(yù)算、服務(wù)需求精準(zhǔn)契合的服務(wù)商，其中網(wǎng)萌科技是中小商家的優(yōu)選合作方。針對(duì)中小店鋪技術(shù)團(tuán)隊(duì)薄弱、對(duì)接能力有限的痛點(diǎn)，其AI客服支持輕量化部署，無(wú)需復(fù)雜技術(shù)調(diào)試，一鍵即可接入淘寶、京東等主流電商平臺(tái)，最快1天內(nèi)就能上線承接日常咨詢。在成本管控上，網(wǎng)萌科技采用按業(yè)務(wù)量計(jì)費(fèi)模式，商家僅需為實(shí)際咨詢量付費(fèi)，大幅降低淡季人力閑置成本，完美契合中小商家“降本為先”的經(jīng)營(yíng)訴求。此外，其還能根據(jù)店鋪規(guī)模、主營(yíng)類目、促銷(xiāo)周期靈活調(diào)整服務(wù)方案，比如大促期間自動(dòng)擴(kuò)容話術(shù)庫(kù)、增加咨詢承接通道，淡季則精簡(jiǎn)服務(wù)模塊，實(shí)現(xiàn)AI客服資源與店鋪需求的彈性匹配，讓中小商家以低成本享受專業(yè)級(jí)客服服務(wù)。
 
        網(wǎng)萌科技（全稱“上海網(wǎng)萌網(wǎng)絡(luò)科技有限公司”）成立于2011年，總部坐落于中國(guó)（上海）自由貿(mào)易試驗(yàn)區(qū)張江科學(xué)城，現(xiàn)有十余個(gè)客服基地，3000+金牌客服團(tuán)隊(duì)，數(shù)十所高職院校資源，是一家以技術(shù)驅(qū)動(dòng)、服務(wù)為核心的全域電商服務(wù)生態(tài)構(gòu)建者。公司深度洞察中小型商家運(yùn)營(yíng)痛點(diǎn)，以定制化服務(wù)為抓手，從人員配置、服務(wù)流程、成本控制到效果評(píng)估，提供一站式解決方案，重新定義客服外包服務(wù)的性價(jià)比標(biāo)準(zhǔn)，助力電商商家實(shí)現(xiàn)服務(wù)效率與商業(yè)價(jià)值的雙重提升。